Bài báo nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ mạng di động Vinaphone tại tỉnh Đồng Tháp" do ThS. Hoàng Thị Doan - ThS. Dương Thị Lan - ThS. Nguyễn Thanh Tùng (Trường Đại học Đồng Tháp) thực hiện.

Ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tại các quán café teamwork tại Đà Nẵng do ThS. Võ Thị Thùy Linh (Trường Đào tạo quốc tế - Đại học Duy Tân) thực hiện